Система Redmine предназначена для мониторинга и контроля выполнения тех или иных задач. Целью функционирования системы является повышение прозрачности и, как следствие, управляемости ситуации по выполнению работ в подразделениях ТГУ (на сегодня в двух: ЦНИТ и ЦЭР). Для этого система поддерживает следующий основной бизнес-процесс: - все задачи, с их сроками, исполнителями и другими характеристиками по умолчанию доступны для просмотра всем авторизованным участникам бизнес-процесса (пользователям, имеющим доступ к системе независимо от их ролей);
- по завершении выполнения задачи ее исполнитель выставляет ей статус «выполнен»;
- руководитель исполнителя после приемки выполненных работ визирует в системе соответствие полученного и запланированного результата, а также собственную удовлетворенность соблюдением его требований и сроками выполнения работ (в случае, если руководитель считает работу не выполненной в целом или частично, он может вернуть задача на доработку);
- в случае удовлетворительного выполнения задачи руководитель присваивает задаче статус «закрыт».
Поскольку выполняемые работы могут быть подвержены различным форс-мажорным обстоятельствам, сменам приоритетов и другим рискам невыполнения, система поддерживает следующие дополнительные возможности: - участники проектов имеют возможность изменять все основные атрибуты задач – сдвигать плановые сроки исполнения задач, откладывать выполнение задач на неопределенный срок и снова возвращать их в план и т.д.;
- для отслеживания всех изменений сроков и других атрибутов проектов и задач ведется история. Так, например, если задача не была выполнен в срок, ей назначен новый срок и новый исполнитель, то в истории доступна эта информация;
- для длительных работ у исполнителя существует возможность указывать текущий процент их исполнения для удобства контроля со стороны руководителя.
Наконец, система предоставляет широкий набор возможностей для информационного сопровождения проектной работы. Пользователи имеют возможность: - дополнять задачи комментариями, иллюстрациями и приложенными файлами;
- вести для своего проекта новостную ленту, базу документов и коллективную базу знаний (Wiki).
|
