Array
(
    [design] => Array
        (
            [color_light] => 
            [color_dark] => 
        )

)
Управление корпоративных рекламно-имиджевых проектов и средств массовой информации | Задай вопрос ректору
Управление корпоративных рекламно-имиджевых проектов и средств массовой информации
Сайт ТГУ Тольяттинский государственный университет

Задай вопрос ректору

Сайт ректора

Введите Ваш вопрос. После этого вопрос будет направлен ректору для ответа. Ваш вопрос с ответом появится не позднее, чем через 5 рабочих дней. Вы сможете найти ответ по дате Вашего обращения



Поиск по автору:


На указанный номер телефона выслано сообщение с кодом подтверждения.


11.10.2018 Сафина Альбина спрашивает:

Просьба ответить !Письмо было отправлено 01.10.2018г. (5 рабочих дней уже прошли) ,или я буду вынужденна обращаться в Роспотребнадзор РФ на действие(бездействие) приемной комиссии(а далее во все возможные инстанции).Из-за того ,мне до сих пор не отвечают и не предпринимают никаких действий в решении моей проблемы ,я пропустила все сроки поступления в другие Вузы(оригинал диплома находится в приемной комиссии) и потеряла время. Убедительно прошу Вас предоставить ответ в ближайшее время ! Добрый день! Вынуждена обратиться к вам с претензией на организацию учебного процесса и работу ваших сотрудников . После успешного прохождения тестирования, я получила реквизиты для оплаты обучения (14.08.2018), необходимая сумма сразу же мной была оплачена. 18.08.2018 мной был получен перечень документов, который необходимы для зачисления в институт. Я незамедлительно выполнила все рекомендации и все необходимые документы были отправлены мной в установленный срок. После получения моих документов (только через пять дней) мне ответили ,что в моем пакете документов не хватает диплома и приложения, хотя эти документы присутствовали в отправленных в переведенном и нотариально заверенном виде. Сотрудник приемной комиссии сообщил мне, что документы должны быть в институте не позднее 04.09.2018 г. Все требуемые документы мной были незамедлительно высланы и 04.09.2018г они были в институте (подтверждено сотрудником приемной комиссии ) .Со слов сотрудника приемной комиссии я поняла ,что у вас есть какие-то внутренние проблемы и мне позднее позвонят и оповестят о моем включении в списки поступивших. 08.09.2018 сотрудница сообщил мне ,что по ее вине я не была включена в список учащихся и сообщила ,что мне будут предложены альтернативные сроки обучения и общее время обучения будет 2года и 8 месяцев(с декабря 2018 )На данный момент у меня есть доступ к личному кабинету и группа обучения ПСХбд- o ПСХбд-1600а т.е я включена в группу сентября и сроком обучения 3,3 месяца Ранее в договоре о предоставлении платных услуг были прописаны 3 года и 3 месяца обучения (с сентября 2018г). Мне прислали новый договор оказания платных услуг в котором прописаны уже новые сроки 3 года и 8 месяцев. Прошу подсказать, по какой причине, время моего обучения увеличилось ,если количество прослушанных ранее (в колледже) часов не изменилось Я, Выбрала Росдистан т.к это инновационно ,доступно и очень актуально для меня как для работающего человека. На практике все оказалось совсем не так .Абсолютно нет обратной связи (нет ответа ни на одно письмо в онлайн чате и info@rosdistant.ru, аналогичная ситуация и телефоны операторы кол. центра мне так же не дают ответ на мои вопросы ) Сегодня 01.10.2018г. И до сих пор нет внятного ответа ,по какой причине так получилось . Своей вины в сложившейся ситуации не вижу,и я категорически не согласна увеличивать срок обучения . Прошу разобраться в данной ситуации . Надеюсь на ваше понимание

2018-10-19 начальник управления сопровождения учебного процесса Оксана Петровна Денисова отвечает:

Уважаемая Альбина Жавдатовна!
Приём документов для зачисления в первую точку приёма завершился 28 августа 2018 года. 31 августа 2018 года вышел последний приказ на зачисление. На данную дату в приёмную комиссию должны быть представлены все оригиналы документов, в том числе оригинал нотариально заверенного перевода диплома с приложением (так как у вас иностранный документ об образовании) и отдельно оригинал диплома с приложением (либо его копия, заверенная в установленном порядке). К сожалению, ваши документы (оригинал диплома) поступили в ТГУ только 4 сентября 2018 года, в связи с чем вы не были зачислены с 1 сентября 2018. Приносим свои извинения за то, что при консультации вам были указаны более поздние сроки, чем установлено Правилами приёма в ТГУ.

Что касается сроков обучения, то если бы вас зачислили с 1 сентября 2018 года, то вас бы перевели на 4-й семестр 2-го курса в группу ПСХбд-1600а со сроком обучения 3 года и 3 месяца. В связи с тем, что вы не были зачислены, перевод на индивидуальный учебный план возможен только в группу ПСХбп-1700а на 3-й семестр 2-го курса со сроком обучения 3 года 8 месяцев. В соответствии с пройденными вами дисциплинами в Давлатабадском профессиональном колледже легкой промышленности при формировании индивидуального учебного плана вам было переаттестовано максимально возможное количество курсов: «Иностранный язык 1», «История», «Русский язык и культура речи», «Физическая культура и спорт», «Основы информационной культуры». Остальные дисциплины учебного плана подлежат изучению. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.


11.10.2018 Кулемина Людмила Юрьевна спрашивает:

Добрый день! 01.10.2018 г. поступила информация о моем отчислении и задолженности по договору на оказание платных образовательных услуг в сумме около 13 000 руб., с чем я категорически не согласна. Договор, который мне прислали для подписания, был без суммы. Дополнительного соглашения о сумме договора мне не присылали. Услуги по обучению фактически мне не предоставлялись. После моего восстановления в 2017 году мне необходимо было защитить только ВКР. Однако мне выставляли предметы для прохождения курса. В личном кабинете я задавала вопрос о правильности действий, но ответа так и не поступило. В итоге за эти предметы мне были выставлены оценки неудовлетворительно. Мне пришлось доказывать, что я не должна ничего сдавать. После чего, предметы были исключены из моего учебного курса. В феврале месяце меня отчисли по неизвестной причине, и мне опять пришлось доказывать, что это не правомерно. Позже в моем личном кабинете поступило письмо о том, что отчисление было ошибочным и меня снова восстановят. Также я неоднократно задавала вопрос о графике предзащиты и защиты ВКР. 04.06.2018г. позвонив на факультет, я представилась, назвала № группы, и задала конкретный вопрос о дате предзащиты, на что мне ответили, что предзащита состоится 05.06.2018. По месту работы мне пришлось в срочном порядке оформить отпуск без сохранения заработной платы в целях подготовки и предзащиты ВКР. Но, усомнившись в достоверности информации, утром 05.06.2018г. я снова решила позвонить на факультет, что бы уточнить информацию, на что в мой адрес поступил ответ о том, что вчера (04.06.2018 г.) мне дали неверную информацию и по вопросу предзащиты ВКР моей группой ничего неизвестно. Не могу описать мое эмоциональное состояние после всего этого. Отдельно хочу выделить отношение ко мне и моим проблемам, связанным с написанием ВКР. Должной помощи в написании диплома от закрепленного за мной преподавателя я не получала. В отзывах о работе читалось раздражение и негатив по отношению ко мне. Отсутствовала заинтересованность в том, чтобы я защитила диплом в вашем ВУЗе. График прохождения защиты ВКР мне так и не предоставили. Я постоянно находилась в неведении. За все это время, вместо обучения, я получила только эмоциональное потрясение, что отразилось на моем здоровье. На основании вышесказанного, требую долгов за обучение мне не выставлять, так как услуга мне не была предоставлена. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд и потребовать возмещения расходов на лечение и медикаменты, а также утраченный заработок за время отпуска без сохранения заработной платы.

2018-11-14 начальник отдела сопровождения дистанционного обучения Ирина Викторовна Приползина отвечает:

 Здравствуйте, уважаемая Людмила Юрьевна!

По существу Вашего обращения сообщаем следующее. Вы были зачислены переводом с 10.03.2016 г. на специальность 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» специализация «Бухгалтерский учет, анализ и аудит в коммерческих организациях» в группу БУз-1002Д.  Приказ о зачислении № 1089 от 18.03.2016 г. Однако 17.10.2016 г. Вы были отчислены как не представивший к защите выпускную квалификационную работу. С 01.09.2017 года Вы  были восстановлены в Тольяттинский государственный университет на основании личного заявления на 6 курс в группу БУз-1201Д. Защита выпускной квалификационной работы, в этой группе проходила 22.06.2018 г. Вашим научным руководителем был назначен доцент кафедры «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» института финансов экономики и управления Усольцева Ирина Васильевна. 

Подготовленная и представленная Вами выпускная квалификационная работа (далее – ВКР) не была допущена к защите по причине непрохождения экспертизы на степень самостоятельности выполнения ВКР обучающимся, проводимой с использованием системы «Антиплагиат. ВУЗ» (оригинальность ВКР - 62%, согласно Порядку обеспечения самостоятельности выполнения письменных работ в ТГУ процент оригинальности ВКР должен быть не менее 75%). 
Локальным нормативным актом Университета - Порядок обеспечения самостоятельности выполнения выпускных квалификационных работ в ТГУ на основе системы «Антиплагиат. ВУЗ» (далее – Порядок) - определяется последовательность использования системы «Антиплагиат. ВУЗ» при экспертизе выпускных квалификационных работ студентов, выпускных квалификационных работ (научно-исследовательских работ) аспирантов, степень ответственности обучающегося и применяемые в отношении него санкции за несоблюдение условий данного Порядка, а также регламентирует действия руководителей выпускных квалификационных работ, комиссии и администрации ТГУ при обнаружении соответствующих нарушений. Преподаватель неоднократно указывал Вам на замечания к ВКР, которые необходимо было исправить, о чем свидетельствуют соответствующие записи в системе Росдистанта от 25.01.2018г., 29.03.2018г., 21.05.2018г., 02.06.2018г., 05.06.2018г.
Учитывая тот факт, что первые замечания к ВКР были направлены Вам 25.01.2018, времени для их исправления и повышения оригинальности ВКР для предоставления к защите было достаточно. Тем более, что Вы уже были отчислены в 2016 году, и до момента восстановления в ТГУ для защиты также могли доработать ВКР до уровня соответствия требованиям к ВКР.  
За период обучения с 01.09.2017 по 15.06.2018 были произведены начисления по договору на оказание платных образовательных услуг на сумму 13253,00 (Тринадцать тысяч двести пятьдесят три) рубля. По состоянию на 15.06.2018 долг по договору составляет 13253,00 (Тринадцать тысяч двести пятьдесят три) рубля. 
Исходя из вышесказанного и того, что Вас сначала отчислили по ошибке, потом восстановили долг по договору возмездного оказания услуг Вам будет списан.
 

10.10.2018 Нестреляева Елена Константиновна спрашивает:

Здравствуйте! у меня летом прошла Производственная практика. договор я по ней предоставила почтой, а также выгрузила в курс Производственная практика в лк. Но отчет сдать в связи с загруженностью на работе в срок не успела, поэтому написала и отправила заявление на продление сроков сессии. 30 сентября в лк я обнаруживаю, что курса Производственная практика с договором и 50% выполненного прогресса нет, его удалили. И добавили курс Технологическая практика ТОДб ТД, с совершенно нулевым прогрессом. и началась череда моих запросов и звонков. В ИУП у меня Технологической практики нет, есть в 8 семестре производственная, это мне и в отделе практик подтвердили по телефону. Прошу Вас вернуть мне курс Производственной практики с загруженной мной скан-копией договора, чтобы я смогла сдать по ней отчет, заранее Вас благодарю

2018-10-19 директор центра проектной деятельности Юлия Петровна Карабельская отвечает:

Уважаемая Елена Константиновна!

Согласно учебному плану, у вас есть производственная практика (практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности). Технологической практики нет, её проходить не надо. В ближайшее время у вас появится корректный курс практики.


09.10.2018 Валерий спрашивает:

Что происходит с отделом тестирования? г-327 бесконечные очереди, на нас давят по поводу аккредитации университета, говорят быстрее закрывайте все свои задолженности, летняя сессия например, мы ездили на военные сборы, это уважительная причина. А как тут быстрее сдавать, если такой возможности просто нет? Предлагаю разделить дни сдачи по институтам, например во вторник ИП, в среду ИнМАШ и тд. или например делать список должников от группы (института), староста относит в г-327 и нам ставят тесты. Это облегчит работу и вам и нам, примите меры, иначе это будет продолжаться бесконечно

2018-10-15 начальник управления сопровождения учебного процесса Оксана Петровна Денисова отвечает:

В соответствии с приказом «О проведении учебного сбора (войсковой стажировки) со студентами военной кафедры и учебного военного центра» № 193 от 15.06.18 г. сессия вам была продлена до 30.09.2018 г.
График ликвидации академической задолженности и академической разницы согласовывается с диспетчерской службой УМУ и вывешивается на информационном стенде возле кабинета Г-327 в пятницу после 14:30 и в официальной группе «ВКонтакте» по воскресеньям.
В летний период в соответствии с графиком ликвидации академической задолженности и академической разницы еженедельно было выделено по два кабинета для погашения академической разницы и академической задолженности, заполняемость составила в среднем 15 %.
С началом 2018–2019 учебного года компьютерные классы задействованы под учебный процесс. По загруженности компьютерных классов и сотрудников отдела тестирования выделяется максимальное свободное количество компьютерных классов и пар для ликвидации академической задолженности и академической разницы.
В течение сентября сотрудниками отдела тестирования неоднократно открывались дополнительные компьютерные классы для ликвидации академической задолженности для студентов, которым не хватило рабочего места в аудитории.
Обращаем Ваше внимание, что 90 % студентов, у которых был продлен срок сдачи сессии в связи с военными сборами, ликвидировали задолженность в период с августа по сентябрь.


08.10.2018 Демихов Владимир Владимирович спрашивает:

Здравствуйте. Я являюсь студентом групп ПИбд-1502а и ОНБсд-1601а. Я бы хотел отметить неудовлетворительную работу сотрудника отдела "Контакт-центр ДО" Звоненко Натальи Александровны. В рамках решения запроса 216041, который и так тянется с 19.09.2018, мной было получено от названного выше сотрудника 4 подряд ответа на данный запрос. Ответы были идентичного содержания и учитывали только один из моих комментариев к запросу. При этом была полностью проигнорирована суть запроса, непосредственно изложенная в его тексте. Мои комментарии, оставляемые при возврате запроса на доработку, также были проигнорированы, судя по ответу. Тексты ответов можно видеть в самом запросе. Исходя из изложенного, у меня складывается впечатление, что данный сотрудник либо просто не видит моих комментариев (возможно, что по каким-то техническим причинам), либо намеренно затягивает время решения запроса и самоустраняется от исправления изначально допущенной ошибки, связанной с неполным ответом по сути запроса. В связи с этим я прошу провести проверку действий данного сотрудника и по результатам принять решение. В том числе, если сочтете необходимым, то и о привлечении сотрудника к дисциплинарной ответственности за неисполнение своих обязанностей. Кроме того, прошу наконец-то решить по существу запрос 216041.

2018-10-15 начальник управления сопровождения учебного процесса Оксана Петровна Денисова отвечает:

Уважаемый Владимир Владимирович!

По техническим причинам в решении вашего запроса было указано сообщение из внутренней переписки сотрудников университета. В настоящий момент ваш запрос находится у методистов отдела сопровождения дистанционного обучения, и в ближайшее время вам будет отправлен актуальный ИУП.

Благодарим за понимание!


08.10.2018 Сушков Вадим Андреевич спрашивает:

Добрый день! Я обучаюсь дистанционно. Преподаватель Разуваев Александр Александрович не видит мою группу ТБбд-1602а, и не может проверить мои задания по курсу "Сопромат 1". По его совету обращаюсь к Вам, прошу предоставить ему доступ к моей группе. Контактная информация: Сушков Вадим Андреевич ТБбд-1602а lovecrafter@list.ru

2018-10-19 начальник отдела разработки информационных систем Максим Николаевич Седов отвечает:

Здравствуйте, уважаемый Вадим Андреевич!

Доступ преподавателю для оценки вашего задания открыт. Приносим извинения за доставленные неудобства.


07.10.2018 Ткач Сергей Анатольевич спрашивает:

Здравствуйте! Я студент группы СТРбз-1301Д. Я получил разрешение на продление срока обучения до 31 декабря 2018 года. Как можно проходить обучение если в личном кабинете курсы не открыты. До 14 сентября все курсы в личном кабинете отражались, преподавателям были отправлены работы для проверки, все курсы пропали. Я отправил запрос 214834 16/0//2018 о загрузке курсов в соответствии с ИУП, 2 дня курсы отображались корректно, а с 20 сентября все исчезли. Отправил запрос: 218918, от 27 /09/2018. за прошедшие дни 8 раз высылалось сообщение о переходе запроса из одного отдела в другой, но вопрос так и остался не решенным. 02/102018 отправил запрос 220197 в котором просил уточнить когда будут решены вопросы направленные в запросах 214834, 218918 и получил ответ что запрос решен : (Работа ведется по запросу № 218918. Вас проконсультируют, как только предоставит ответ ответственное структурное подразделение). Такое решение вопроса меня совершенно не устраивает, практически месяц из 4 продленных мне по заявлению, я не имею возможности отправлять работы для проверки и продолжать подготовку к защите вкр. Прошу разобраться с данной ситуацией, времени до защиты очень мало. С уважением Сергей Ткач

2018-10-15 начальник управления сопровождения учебного процесса Оксана Петровна Денисова отвечает:

Уважаемый Сергей Анатольевич!

Доступ для прохождения дисциплин «Железобетонные и каменные конструкции 2 (курсовая работа)», «Организация и планирование строительства (курсовая работа)», «Технология строительных процессов (курсовая работа)» будет открыт вам в течение трех рабочих дней.


03.10.2018 Денисова Ирина Юрьевна спрашивает:

Добрый день,наплавляла запрос от 17.09.2018 номер 215068,о том чтобы мне выслали мой экземпляр договора,но почему то до сих пор мой запрос не закрыт. При обращении по телефону мне ответили,что в отделе,который будет выполнять мой запрос,идёт ремонт и они имеют ограниченный доступ к документа. Ограниченный,но все же имеют. Я по причинам мне неизвестным,уже год свой экземпляр договора не могу получить,и из-за этого не могу получить налоговый вычет,потому что нечем подтвердить обучение!Так почему я должна страдать от того,что кто-то из сотрудников не может поискать договор и выслать мне его сейчас,потому что идёт ремонт? Прошу ответить по существу,и как можно скорее направить мой экземпляр договора (или хотя бы сканированный образ) Почта sovairinka@mail.ru ,адрес : 353454,краснодарский край,г Анапа,ул. Ленина, 153 б,кв 61

2018-10-15 начальник управления сопровождения учебного процесса Оксана Петровна Денисова отвечает:

Добрый день, Ирина Юрьевна!

Договор на оказание платных образовательных услуг отправлен вам почтой России 11.10.2018 г. на указанный вами адрес в городе Анапа. При возникновении вопросов вы можете обращаться по телефонам: 8 (8482) 53-91-07, 53-91-70. Специалист отдела кадрово-учетной работы студентов вас проконсультирует.


02.10.2018 Саклеев Михаил Андреевич спрашивает:

Уважаемый Михаил Михайлович. Прошу разрешить два моих вопроса. Вопрос 1. У меня в пятый раз из личного кабинета СДО "Росдистант" пропадает курс "Защита выпускной квалификационной работы". Я отправил несколько запросов: 200562, 201188, 217141, 214598, 219324, 217141. В ближайшие время у меня должна состояться защита магистерской диссертации, но я не могу разместить ее в системе. Прошу исправить эту проблему уже окончательно. Вопрос 2. 19 Июня 2018 г. я оставлял запрос № 198745 с просьбой предоставить мне учебную карточку. 20 Июня 2018 г. мне была предоставлена учебная карточка № 201687492, где были обнаружены задолженности по нескольким предметам после технического сбоя в СДО "Росдистант". На данный момент все задолженности мною были закрыты и успешна сдана сессия. С целью подтверждения отсутствия задолженностей по предметам мною был оставлен запрос № 218160 от 25 Сентября 2018 г. На данный момент учебная карточка мне до сих пор не предоставлена.

2018-10-15 начальник отдела разработки информационных систем Максим Николаевич Седов отвечает:

Здравствуйте, уважаемый Михаил Андреевич!

Доступ к курсам в вашем личном кабинете системы «Росдистант» открывается и закрывается автоматически в соответствии с измененными учебными планами. Изменения учебных планов обусловлены изменениями в законодательстве РФ в сфере образования.

Доступ к курсу «Защита ВКР» предоставлен. Учебная карточка направлена 11.10.2018 г. на вашу электронную почту.

Приносим извинения за возможные неудобства.


02.10.2018 Волочаев Артём Дмитриевич спрашивает:

Здравствуйте! В который раз вынужден обращаться здесь, так как в остальных инстанциях мне отказываются помогать. С 20.09.2018 12:37 я прошу подготовить заверенную копию оригинала диплома о предыдущем образовании из личного дела, сообщить номер кабинета и дату. Необходима будет цветная копия в электроном виде. По этому просил отправить на электронную почту скан, если это невозможно держать оригинал диплома и заверенную копию, которую в одном кабинете, чтобы я мог забрать копию и сфотографировать оригинал не бегая от одного кабинета в другой. Также просил написать на электронную почту или позвонить, когда документ будет готов, однако ни звонка, ни сообщения на электронную почту я не получил. Более того, моя заявка №216492 неоднократно закрывалась с описанием решения: "Добрый день. Ваше личное дело находиться в приемной комиссии. Для уточнения информации Вы можете обратиться в приемную комиссию по тел. 8 (8482) 53-63-85. Спасибо!" К сожалению, по данному номеру телефону удаётся дозвониться только до городского телефона какой-то женщины, не имеющей отношения к ТГУ. Будьте добры, объясните по какой причине отдел, который отвечает за данный вид работ не исполняет свои обязанности и дезинформирует студентов. Очень надеюсь, что я все же смогу получить копию своего диплома.

2018-10-15 начальник управления сопровождения учебного процесса Оксана Петровна Денисова отвечает:

Добрый день, Артём Дмитриевич!

Заверенная копия документа о предыдущем образовании подготовлена. Вы можете получить ее в кабинете Г-118 (адрес ул. Белорусская 14, главный корпус). При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

При возникновении вопросов вы можете обращаться по телефонам: 8 (8482) 53-91-07, 53-91-70. Специалист отдела кадрово-учетной работы студентов вас проконсультирует.


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154